Politique d’expédition

Politique d’expédition

Merci de votre achat sur notre site ! Veuillez lire attentivement notre politique d’expédition pour savoir comment et quand vous recevrez vos commandes.

1. Délais de traitement
Tous nos produits sont personnalisés et fabriqués sur commande. Le traitement de votre commande peut prendre entre 3 à 5 jours ouvrables, selon la complexité de la personnalisation et la période de l’année.

2. Délais de livraison
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison dépend de votre localisation et du mode de transport choisi :

• Livraison standard : 5 à 8 jours ouvrables

• Livraison express : 2 à 3 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont indicatifs et peuvent varier en cas de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, retards du transporteur, etc.).

3. Frais d’expédition
Les frais d’expédition sont calculés automatiquement lors du passage de votre commande et dépendent du poids, des dimensions et de la destination du colis.

France (commande inférieur à 50€) : 4,90€

France (commande supérieur à 50€) : Gratuit

Espagne, Belgique : 17€

4. Suivi de commande
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un email contenant un numéro de suivi afin de suivre votre colis jusqu’à sa livraison.

5. Adresse de livraison
Veuillez vérifier attentivement l’adresse de livraison lors de votre commande. Nous ne pouvons pas être tenus responsables des retards ou pertes dues à une adresse incorrecte.

6. Problèmes de livraison
Si votre colis est perdu, endommagé ou n’arrive pas dans les délais indiqués, veuillez nous contacter à monsudcreatif@gmail.com. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème avec le transporteur.